虚拟主机常见问题
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虚拟主机常见问题

来源:本站 发布时间:2011-7-13 11:20:41 浏览量:
 

虚拟主机问题

 
1.
什么是虚拟主机操作系统?如何选择虚拟主机操作系统?

数据超市的虚拟主机有两种操作系统:windows2003和linuxAS3,由于WEBSERVER与平台的相对独立,用户选择哪种类型的虚拟主机的变化已经不再明显,WEB浏览,FTP服务基本一致,只是选择不同的开发语言而已。
(1)Windows操作系统。
Windows2003系列提供了较大的灵活性,支持ASP、ASP.net等语言。程序设计多为ASP语言,较为简单,网站开发成本也较低。同时,此主机提供对ACCESS、SQLSERVER等数据库的支持,为数据存储提供了很大的便利。
(2)linux操作系统。
linux主机系列支持PHP等语言。数据库使用MYSQL。稳定性更好,是linux虚拟主机的优势之一。

 
2.
虚拟主机购买成功后客户应做哪些工作?

您的虚拟主机开通后应该按以下步骤操作:
(1)上传网页:
通过FTP软件上传。
Windows主机上传至htdocs目录,LINUX主机传至根目录。
(2)如果您的主机域名DNS(域名解析服务器)在我公司,则主机开通时系统己自动帮您设置了域名解析(包括WWW、MAIL),解析应于主机开通后24-48小时生效,如您己按上述要求上传了网页,且时间己超过48小时,仍无法浏览,请打开DOS方式,做下面操作:ping yourdomain.com(您的域名),看是否能PING到对应主机IP,如无法PING通,请您登录数据超市管理平台中做域名解析或联系我司技术人员。
(3)如果您申请主机时填写的主机域名DNS不在我公司,则需请您与域名解析服务商联系域名解析事宜

 
3.
上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理?
 

您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中,删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间,然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站,以便获取更多的网站空间

  
4.
虚拟主机申请成功后,多久可以使用?
 

虚拟主机申请成功后,系统将自动发mail至订单所留信箱,告知相关的申请信息及帐号、密码等,您可以立即上传,待您的域名解析生效后即可正常访问

  
5.

FTP上传的用户名和密码是否可以修改,如何修改?

 

用户名是系统按照统一规则自动设置的,无法进行修改。上传密码用户可以自行修改。如需修改请参见ftp问题,密码修改成功后,下次再FTP连时要使用新密码

  
6.
主机用户是否有独立的IP地址?
 

每个虚拟主机用户没有独立的IP地址,每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。因而您不能用IP访问您的站点,必须要有域名才可以访问

 

 

7.
上传时,根目录下有三个文件夹,各自的作用是什么?

虚拟主机下设置了3个子目录,htdocs; WebLog; database。htdocs—存放用户站点页面,即您应将文件上传至此目录下;WebLog—目录是用户网站的访问日志,每天一个文件,是一个只读目录。当用户测试网站出现错误时可以下载log.gz文件参考其内容;database—是一个只读目录,可以存放Access数据库等文件。

 
8.
网站必须有域名吗?

虚拟主机上的每个网站共享一个IP,识别它们的方法就是域名,没有合法域名的情况下是无法访问你的网站的。所以请您建站前,一定要购买合法域名。

 
9.
不能正常显示图象(缺图)或显示不全的原因?
 

可能有以下几种情况:
(1)调用图片文件时采用了绝对路径,如file:///c:/images/abc.gif,将包含着各种连接的网页传到服务器上,图片将不能正常显示,解决方法是使用相对链接:如http://www.datasupermarket.com/www/h00/h18/abc.gif.
(2)图片文件名起的有问题,如没有注意区分大小写、使用了中文文件名等。
(3)上传图片时,由于网络问题导致图片文件上传不完整。

  
10.
用主机域名浏览到的页面不对,总是欢迎页面?
 

请检查一下四点:
(1)域名是否已经解析到正解的IP地址,是否生效;
(2)是否正确上传主页并删除或覆盖欢迎页面;
(3)申请主机时登记的域名与您注册的域名是否一致;
(4)首页文件定义是否正确;您的主页文件上传目录对不对,Windows主机上传到服务器端的htdocs目录下;是否定义为index.html、index.htm、default.asp等。

  
11.
新开的主机却无法浏览到任何页面,是什么原因?
 

新开的主机无法浏览到任何页面排除服务器端问题,还有以下可能:
1) 本地网络不通;
2) 本地的防火墙或网关设置有误;
3) 域名无法解析。一般为本地DNS服务器有误,请重新设置有效的DNS服务器,或者直接与您的网络提供商联系或本地电信部门联系;
4) 首页文件名不正确;
5) FTP误操作,站点首页文件被删除;
6) 站点脚本程序执行有误(如连接数据库失败),导致首页无法显示。一般这种情况会有特定的错误信息,请根据该信息检查您的程序;
7) 表面上传上去了,但由于FTP中间断开,上传后文件字节数为0字节或负数字节,请重新上传(请注意!一般出现上传后文件0字节的情况,都是您的空间满了,请您清理空间内容,或者增加空间就可以了)。

  
12.
IE浏览器中页面不能显示的常见错误提示及原因
 

1) 该页无法显示 找不到服务器或发生DNS错误
  出现原因:域名的DNS解析有问题,有可能是您的域名过期了、新域名注册解析未生效、或您本地使用的DNS服务器出现故障。
  解决办法:联系你的域名提供商,确定你的域名能正确解析到站点服务器的IP。或者更换你本地使用的DNS服务器。

2) 无法找到网页 http404-无法找到文件
  出现原因:您输入的地址路径中的文件不存在。
  解决办法:请检查该文件是否已经正常上传。

3) Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
  出现原因:您站点的目录上没有找到首页文件。
  解决办法:请确认您是否正确上传了首页文件,或首页文件名是否与默认首页名相同。

4) 服务器错误500
  出现原因:脚本程序运行出错。
  解决办法:具体原因很多,请参考WebLog目录下的日志文件,里面会有详细的错误原因。
5) HTTP 403 (禁止访问)
出现原因:您所访问的站点或目录没有首页或调用了您无权访问的资源。
解决办法:请检查该首页文件是否已经正常上传,如果您使用了fream框,请确保该资源是可以调用的。

  
13.
FTP错误
 

1.无法上传网页,FTP故障-提示“无法连接服务器”错误。

问题出现原因:FTP客户端程序设置问题,客户上网线路问题,ftp服务器端问题。
处理方法:建议客户使用CUTPFTP软件来上传客户的网页,在“FTP主机地址处”最好填写IP地址,如果客户上传时提示socket错误的话,请您检查一下您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了pasv模式,如果选中的话,您把此选项取消即可连接主机。

2.FTP时已经通过身份验证,但总列不出目录或文件或总是显示建立数据 socket 失败,连接被拒绝
问题出现原因:您使用的上传软件的FTP客户端程序不应该选用PASV mode和firewall settin

3.提示426 Data connection closed?
这种情况可能是你所在网络安装了防火墙(或代理),该防火墙(或代理)禁止来自远程的连接,426 Data connection closed, transfer aborted表明了这一点。这时候你可以使用被动传输模式(PASV模式),来避免该限制,进行数据传输。
建议: 如果不使用PASV(即不使用被动传输)能够正常下载的话,就不要使用被动传输,因为主动传输比被动传输速度快(本站主机在主动传输时具备选择性确认的TCP选项(RFC2018),能有效进行丢包重传,具备Timestamps选项(RFC1323)有效测定网络时延,避免提前重传),被动传输有时在用户开辟很多线程的时候会出现连接错误。

4.浏览时提示Fatal error: Unable to read 989 bytes in /www/users/xxx.com/index.php on line 5?
Zend编译过的文件上传时必须(强制)使用二进制模式。

5.为什么无法上传,提示连接时找不到主机?
首先请您检查一下您的域名是否做过域名解析,检测方法:您可以在DOS提示符下输入ping域名如果可以ping通的话,则您可以在FTP软件中“FTP主机地址处”填写您的域名,如果ping不通的话,则您需要在“FTP主机地址处”填写您主机的IP地址。
注意:我们建议您使用IP地址上传页面,同时,某些地区的拨号上网的169对ftp有限制。所以请您最好更换上网方式后在进行测试。

6.为什么无法上传,提示密码不对?

请查看您的登陆名密码填写是否正确,因为如果密码是复制的话,可能会复制出空格。另外,您要看一下您在ftp登陆时选择的登陆类型是否是普通。
如果您把密码忘记的话,您可以修改:用户管理中心>我的主机>选择对应域名并点击>主机详情>基本>FTP账号>更改密码

7.怎么知道我上传到主机上的文件的总容量?

可以通过主机控制面板中的磁盘空间管理查看空间占用情况。


8.上传的文件超过我的磁盘限额会出现什么情况?

您将得到系统提示,无法再上传任何东西(文件上传后的字节数为零)。

  
6.
国际英文域名的选择原则和注册条件是什么?
 

英文26个字母和10个阿拉伯数字以及中横杠'-'可以用作域名,但域名不能以中横杠'-'开头或结尾。字母的大小写没有区别。每个层次最长不能超过26个字母。不需要任何条件,任何单位或个人均可申请

 

 

7.
什么是国内域名、管理机构是哪里?

国内域名是指以.cn为结尾的域名;管理机构是:中国互联网络信息中心(CNNIC)。

 
8.
国内域名注册问题有哪些?

(1)申请国内域名必须提交哪些资料?
注册国内英文域名除了.gov.cn的域名,其他域名不需要邮寄材料。 .gov.cn 类的域名注册时仍需提交资料。具体材料包括:.gov.cn域名注册申请表和机构代码证书的复印件,如为申请单位为事业单位,还需附上人民政府批文。
(2)国内域名申请提交时填写的信息,与邮寄的申请表或营业执照上的不符(后缀是.gov.cn的域名),可不可以更改
申请成功以后再改。需传真一份盖有公章的证明,再根据情况决定是否可以修改, 如信息相差太多则无法修改。
(3)注意事项。
国内域名的管理联系人必须是域名注册人本身,管理联系人必须是域名申请单位的人,也就是说管理联系人的单位名称、地址及邮编的中英文必须和域名申请单位的信息一致

 
8.
国内域名注册条件和选择原则是什么?
 

注册条件:域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织,个人不能申请注册域名。域名注册申请表中的各类联系人都是代表组织来办理域名注册申请的各项事宜。域名承办人并不是以个人身份来办理域名注册申请,而是代表组织。
选择原则:可使用的字符是26个英文字母、10个阿拉伯数字和横杠“-”(不包括下横杠“_”),最长20个字符,中间不能有空格。不能是含有非法内容,或者国家领导人的名字,不能是组织名称或者是地名。