服务器托管租用常见问题
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服务器托管租用常见问题

来源:本站 发布时间:2010-11-9 22:08:18 浏览量:

服务器托管租用常见问题

 
1.
PCANYWHERE使用攻略

PcAnywhere是一款非常著名的远程控制工具,使用它可以轻松实现在本地计算机上控制远程计算机,使两地的计算机协同工作。
打开Pcanywhere管理器窗口,这里列出了Pcanywhere可以使用的几种远程连接方式,单击工具栏上相应按钮可以在被控和主控模式间进行切换,如图1所示。
优化网络连接速率
在开始进行远程连接之前,为了使网络连接更加安全、可靠、速度快捷,我们首先进行远程连接到优化配置。
1、执行主菜单“工具/性能优化向导”命令,此时将弹出“优化向导”对话框,直接单击“下一步”按钮,进入“ColorScale”设置对话框。在“选择主控端显示的颜色级别”列表框中选择一种合适当网络连接速度,如果你使用拨号上网方式连接,那么这里可以选择16色或者256色。如果是宽带上网的话,那么就可以选择更高的网络连接速度了,比如32位真彩色,这样可以在打开的控制窗口中看到更加清晰的对方计算机图形工作界面,完成后单击“下一步”按钮。



图1
2、弹出“分辨率同步”对话框,选中“缩小被控端桌面区域来匹配主控端”选项,然后单击“下一步”按钮。
3、弹出“桌面优化”对话框,选中“禁用被控端的活动桌面”,这样可以禁用Windows的活动桌面,选中“被控端桌面优化”,这样可以禁用被控端电脑的屏保、墙纸和电源管理选项,完成后单击“下一步”,如图2所示。



图2
4、最后在弹出的对话框中,依次单击“下一步”、“完成”按钮完成优化设置。
配置被控端电脑
在管理器窗口中,单击“被控端”按钮,系统将显示被控制端可以使用的连接项目,默认的情况下包括“Direct”、“Modem”、“Network,Cable,DSL”几个选项,在这里我们可以根据需要双击相应的连接方式即可启动。
如果我们要自定义配置被控端电脑,可以双击“添加被控端”图标,弹出被控端设置对话框,在“连接信息”选项卡中,在“设备列表”中选项远程连接方式,比如通过TCP/IP协议连接,如果是通过局域网进行远程控制,可以选择SPX、NetBIOS协议,如图3所示。



图3
切换到“呼叫者”选项卡,在这里可以设置允许用户访问以及控制的权限。单击“新建项”按钮,弹出设置新用户“新呼叫者”对话框,设置好一个新的用户名和登录密码后,单击“确定”按钮返回“呼叫者”选项卡,如图4所示。
最后单击“确定”按钮完成一个新的被控端设置,双击此被控端图标,即可将Pcanywhere图标缩小到系统托盘区里,并等待主控端电脑连接控制。
建立主控电脑连接
在管理器窗口中单击“主控端”工具按钮切换到主控界面,单击“添加主控端”图标,并在弹出的对话框中选择连接协议方式,最后单击“确定”按钮返回到管理器窗口。



图4
然后双击刚才新建立的主控端图标按钮,弹出被控端选择对话框,选中一个可以连接的计算机名称,然后单击“确定”按钮。
在弹出的窗口中,输入用户名和密码并单击“确定”按钮,即可连接到远程计算机了,并在一个新弹出的对话框中显示远程计算机的Windows桌面,如图5所示。单击Windows桌面“开始”按钮就可以对远程计算机进行相关操作了,甚至可以关闭远程计算机。



图5
如果要远程传输文件,可以单击工具栏“文件传输”按钮,并在弹出的“文件传输”对话框左侧列表中选择传输的文件名,然后单击“传输”按钮即可将选定的文件远程传输到被控端计算机了,如图6所示。


 
2.
机房的价格差是由什么决定的?
机房的价格由机房接入级别、带宽环境、中心网络设备、机房硬件设施、机房位置几个方面决定。
 
3.
我们是什么公司的线路?
我们用的是上海电信的线路,上海电信组织机构(三部一司):地面局事业部、长途通信事业部、数据通信事业部、信息产业公司。其中长途通信事业部、数据通信事业部、信息产业公司三大部门都运营IDC机房,我司运营的六大机房分属情况:张江机房、信息大楼机房、外高桥机房属于信息产业公司;武胜机房、横浜桥机房属于长途通信事业部;国立机房属于数据通信事业部。
 
4.
流量的算法?
我们所讲的流量都是适时流量,而且包括流入和流出!比如讲我们给每台服务器提供5M流量,那么就是讲在任何时候客户的服务器流入的比特流和流出的比特流都可以同时达到5M。
 
5.
流量的算法?
我们所讲的流量都是适时流量,而且包括流入和流出!比如讲我们给每台服务器提供5M流量,那么就是讲在任何时候客户的服务器流入的比特流和流出的比特流都可以同时达到5M。
 
6.
100M的接入方式是什么?
 
7.
我们所指的100M独享的接入带宽是讲由电信机房直接拉到机柜的线路!一般我们的是一个机柜一根!
 
8.
什么是真正意义上的独享?
独享和共享在互连网上永远是一个相对的状态的描述!任何一条线路相对他的上一级线路都是独享,相对他同级别的线路都是共享!
 
9.
100M共享的接入方式是什么?
我们所指的100M共享的接入带宽是讲由电信提供一根100M线路到我们机柜的交换机,然后我们从这个交换机给客户提供接入!
 
10.
我们是怎么控制流量的?
我们用的都是带网管功能的交换机!可以对任意一个端口查看当前和历史流量数据,并对端口进行控制!
 
11.
流量和带宽的区别?
流量是指一台正在使用的服务器他流入和流出的比特流的大小!带宽是指这个流量跑的网络练路能够达到的最高流量!
 
12.
机房的安全问题(是否会被盗窃)?
机房有严格的管理制度,我们公司运作这么多年,还没出现过服务器被盗或配件被盗的情况!
 
13.
机房的进入流程是多么?
设备进机房由我公司先开工单到电信运营商,然后由我公司技术人员直接设备上机架或陪同客户上机架!
人员进机房必须有我公司技术人员陪同下方可!
 
14.
我们可以代客户装哪些软件?
我们可以帮客户代装软件,但不对软件的使用权负责
 
15.
客户是这样控制的?
客户可以通过系统自带的“远程控制“和PCONYWHERE等软件实现对自己服务器的管理
 
16.合同是怎么样签的?
 由客户提出具体需求和必须提供的客户资料,我们先做好合同给客户看一下电子文档,确认无误后,两份有效合同寄给客户,客户签字敲章后回寄一份给我们!个人客户需要提供身份证复印件!
  
17.客户享受的服务程度?
 我们提供24小时的电话服务,18小时的在线服务,机房10小时的现场服务!
  
18.我们怎么给客户测试(时间)?
 托管可以提供测试,测试时间最长为3个工作日!服务器租用的不提供测试!
  
19.为什么我们要押金?
 月付的机器合同为一年的,押金实际上就是违约金!
  
20.我们机器的质保情况?
 品牌机都是3年保,乐拓数据中心自己的组装机1年保!